Customer Service Agent - Hungarian

Gestionar y resolver incidencias de clientes de OEM a través de múltiples canales, manteniendo un alto nivel de satisfacción y cumpliendo KPIs, en un entorno internacional.

• Gestionar consultas de conductores a través de múltiples canales.
• Resolver casos complejos y escalar a equipos especializados cuando sea necesario.
• Mantener la satisfacción del cliente y garantizar el cumplimiento de los KPIs.

• Hablante nativo o bilingüe de húngaro y nivel de inglés B2-C1.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, centro de contacto o relaciones con clientes.
• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas; dominio básico de MS Office 365.