Offline Customer Support Officer (Rivers)

Proporcionar soporte de alta calidad a clientes presenciales y a través de WhatsApp, resolviendo consultas técnicas y de servicio. Colaborar con equipos internos para lograr resoluciones rápidas y registrar incidencias.

• Atender a clientes presenciales y en WhatsApp como primer punto de contacto y resolver incidencias de servicio.
• Registrar de forma precisa todas las solicitudes de soporte para seguimiento.
• Coordinar con equipos internos para asegurar resolución oportuna y mantener la confidencialidad de datos.

• 1–2 años de experiencia en atención al cliente o soporte relevante.
• Formación mínima: BSc o HND; haber completado NYSC o certificado de exención válido.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; capacidad de gestionar interacciones en WhatsApp y presenciales.