Offline Customer Support Officer (Niger)

Proporcionar soporte de atención al cliente de forma presencial y a través de WhatsApp, gestionando consultas y problemas técnicos conforme a los estándares de servicio y políticas de privacidad.

• Atender a clientes presenciales y en WhatsApp, proporcionando respuestas oportunas y de alta calidad.
• Registrar y rastrear todas las solicitudes de soporte para seguimiento y análisis.
• Coordinar con equipos internos para garantizar la resolución rápida de incidencias y el cumplimiento de procedimientos.

• Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente o soporte.
• Formación mínima de BSc o HND.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar información confidencial.