Offline Customer Support Officer (Borno)

Proporcionar soporte al cliente offline para walk-ins y usuarios en WhatsApp, gestionando consultas y solicitudes de servicio de forma profesional.

• Atender a clientes presencialmente y en WhatsApp, brindando respuestas precisas y oportunas.
• Registrar y hacer seguimiento de todas las solicitudes de soporte.
• Coordinar con equipos internos para asegurar la resolución oportuna de incidencias y cumplir procedimientos.

• Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente.
• Formación mínima de BSc o HND (Grado Universitario).
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía, con capacidad de trabajar en equipo y mantener la confidencialidad.