Offline Customer Support Officer (Benue)

Proporcionar soporte al cliente de alta calidad de forma presencial y en WhatsApp; resolver consultas técnicas y problemas de servicio manteniendo la coherencia con los estándares de servicio.

• Atender a los clientes walk-in y gestionar consultas en WhatsApp.
• Responder de forma rápida y precisa a solicitudes de servicio y problemas técnicos.
• Registrar y hacer seguimiento de todas las incidencias para su resolución.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o soporte.
• Formación universitaria (BSc o HND) y NYSC o exención válida.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con equipos internos y mantener confidencialidad de datos.