Offline Customer Support Officer (Anambra)

Proporcionar soporte de alta calidad a clientes que visitan físicamente y a través de WhatsApp, asegurando respuestas rápidas y resolución de incidencias conforme a estándares.

• Atender a clientes walk-in y gestionar consultas en WhatsApp.
• Analizar y registrar solicitudes de soporte para seguimiento.
• Coordinar con equipos internos para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.

• Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente.
• Formación: BSc o HND y haber completado NYSC (o certificado de exención).
• Habilidades de comunicación, empatía, trabajo en equipo y atención al detalle.