Offline Customer Support Officer (Abuja)

Rol orientado al soporte al cliente, proporcionando respuestas puntuales y de alta calidad a clientes presenciales y a través de plataformas de mensajería. Colaborar con equipos internos para resolver incidencias y mantener la experiencia del cliente alineada con estándares.

• Atender a clientes walk-in y gestionar consultas en WhatsApp.
• Registrar con precisión todas las solicitudes de soporte para su seguimiento.
• Coordinar con equipos internos para asegurar resolución oportuna y escalar incidencias complejas.

• Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente o soporte.
• Formación mínima: BSc o HND y haber completado NYSC o certificado equivalente.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal y capacidad para manejar WhatsApp y atención presencial.