Customer Support Agent - Freelance Project

Soporte al cliente remoto para gestión de planes de jubilación y resolución técnica. Orientado a clientes que requieren asistencia en inglés, utilizando herramientas de CRM y plataformas de atención.

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat en vivo.
• Activar cuentas, gestionar integraciones y resolver incidencias técnicas.
• Escalar casos complejos y colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.

• Inglés fluido, verbal y escrito.
• Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
• Conocimiento de Zendesk y AirCall; capacidad de trabajar de forma remota.