Customer Support Agent - Freelance Project

Puesto de soporte al cliente orientado a soluciones en servicios financieros y tecnología de jubilación. Proporcionar asistencia técnica y de producto para consultas sobre planes de jubilación y activación de cuentas.

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat en vivo para resolver dudas y problemas.
• Activar cuentas, gestionar integraciones y resolver incidencias técnicas.
• Guiar sobre ofertas de planes de jubilación (401k, IRA) y colaborar con equipos internos para mejorar el servicio.

• Diploma de secundaria o equivalente (se valora título en negocios, finanzas o IT)
• Experiencia previa en servicio al cliente o soporte técnico, preferible en servicios financieros
• Dominio del inglés y familiaridad con Zendesk y Aircall