Customer Service Representative

Proporcionar servicio al cliente y contenido técnico de calidad a través de llamadas entrantes en un centro de contacto de alto volumen. Gestionar cotizaciones, emisión de nuevas pólizas, endosos y renovaciones de seguros de líneas personales, y promover ventas cruzadas para completar cuentas.

• Gestionar 40-50 llamadas diarias en un centro de contacto de alto volumen.
• Realizar cotizaciones, emitir nuevas pólizas, endosos y renovaciones de seguros de líneas personales.
• Investigar, analizar y resolver consultas de agentes navegando múltiples sistemas para mantener una experiencia profesional y eficiente.

• Diploma de secundaria o equivalente (deseable título universitario).
• Experiencia en centro de contacto de alto volumen y en seguros de propiedad y responsabilidad civil (preferible).
• Excelentes habilidades de comunicación, verbales y escritas, y capacidad para navegar en múltiples aplicaciones.