Proporcionar soporte al cliente multicanal para la división digital global de movilidad, de forma remota, 24/7. Enfocarse en mejorar la experiencia del cliente y facilitar la movilidad.
- Atender a clientes por teléfono, correo y videollamada para resolver dudas y gestionar reservas.
- Guiar a los clientes a través del proceso de recogida y verificación hasta el inicio de la movilidad.
- Recomendar productos y servicios adecuados para mejorar la experiencia de alquiler y la satisfacción del cliente.