Gestor de casos orientado a mejorar la prestación de servicio para canales de distribución, con enfoque técnico y de proceso.
- Actuar como punto de contacto principal para brindar servicio y soporte a canales de corretaje / asociación.
- Apoyar en refinar y ampliar el marco de servicio, incluyendo procedimientos y flujos de trabajo.
- Coordinar con otros equipos/departamentos para resolver incidencias con enfoque en el cliente y la eficiencia.