Chubb Life Global Office: Customer Service Product Owner

Diseñar y refinar estrategias centradas en el cliente para servicios de seguros de vida, con foco en experiencia omnicanal y satisfacción.

• Definir el modelo operativo de servicio al cliente omnicanal
• Dirigir iniciativas de experiencia del cliente y mejoras de NPS
• Colaborar con equipos de tecnología, operaciones y datos para habilitar soluciones centradas en el cliente

• 10 años de experiencia en seguros de vida
• Formación universitaria en negocios, marketing o análisis de datos
• Experiencia comprobada en el mercado asiático y habilidades analíticas avanzadas