Billing Customer Service Representative

Proporcionar servicios de atención al cliente enfocados en facturación y pagos. Gestionar consultas a través de llamadas, mensajes y correo, y ayudar a los clientes con el portal de facturación, manteniendo precisión y eficiencia.

• Atender consultas de facturación y gestionar pagos de clientes.
• Asistir a clientes con inicio de sesión y navegación del portal.
• Investigar y resolver incidencias de facturación manteniendo una experiencia de llamada agradable.

• Experiencia en servicio al cliente en un centro de contacto de alto volumen.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas y orientadas al servicio.
• Competencia informática (Microsoft Office, navegación entre diversas aplicaciones) y capacidad de multitarea.