Gestión de atención al cliente mediante un sistema de tickets, con foco en postventa y satisfacción del cliente, y análisis de métricas de rendimiento.
Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios
Responder dentro de 1 a 24 horas
Analizar métricas de rendimiento y satisfacción del usuario
Requisitos clave
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente
Habilidades comunicativas y sociales
Conocimientos de italiano, alemán, portugués e inglés (valorado)