Administrativo/a de soporte al cliente

Soporte al cliente mediante sistema de tickets para resolver incidencias y consultas. Priorizar la postventa y la satisfacción del usuario, garantizando respuestas oportunas y claras.

• Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios.
• Responder dentro de 1 a 24 horas.
• Analizar métricas de rendimiento y mantener comunicación escrita clara.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Habilidades comunicativas y sociales.
• Conocimientos de idiomas: italiano, alemán, portugués e inglés.