Administrativo/a de soporte al cliente

Gestión de tickets de atención al cliente mediante un sistema unificado.\nEnfoque en postventa y satisfacción del usuario.\nMantener comunicación escrita clara y resolver incidencias con precisión.

• Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios, asegurando respuestas en 1 a 24 horas.
• Enfocarse en el servicio post venta, garantizando la satisfacción del cliente.
• Medir y analizar el rendimiento a través de gráficas métricas, considerando la calidad de resolución y el nivel de satisfacción del usuario.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Habilidades comunicativas y sociales, con capacidad para responder con amabilidad y profesionalismo.
• Conocimientos de idiomas italiano, alemán, portugués e inglés (valorados).