Soporte técnico para la solución de RR. HH., abarcando nóminas, control de horarios y gestión de talento. Realizar configuraciones y personalizaciones del sistema.
- Configurar y personalizar el módulo de nóminas y el portal del cliente para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Gestionar consultas y solicitudes de servicio a través del sistema de tickets.
- Resolver incidencias de primer nivel siguiendo los procedimientos, escalar problemas de segundo nivel al equipo técnico y garantizar el seguimiento y cierre.