Base Building Maintenance (BBM) Escalation Specialist, Amazon Maintenance Operation Center (AMOC)

Amazon · Barcelona (Barcelona)

Activa · Comprobada hace 1 hora

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Descripción del puesto

Puesto técnico enfocado a la monitorización y respuesta ante incidentes en AMOC. Responsable de la gestión de alarmas, coordinación de proveedores y documentación de resoluciones.

  • Responder y triage de solicitudes dentro de SLAs
  • Gestionar trabajos remotos desde inicio hasta cierre, incluyendo creación de órdenes de trabajo y recepción de pedidos
  • Comunicar avances y coordinar trabajos con partes interesadas y proveedores durante escalaciones

Requisitos clave

  • Inglés fluido (habitual)
  • Experiencia en eléctrico/mecánico/electrónico e instrumentación y controles
  • Experiencia en operaciones y soporte 24/7 en instalaciones críticas o centros de datos