Jefe/a de Turno Recepción en H10 The One Barcelona

Puesto de supervisión en recepción para hotel ubicado en Barcelona. Responsable de procesos de check-in/check-out, cobros, atención al cliente y operaciones diarias, incluyendo turno nocturno.

• Realizar procesos de check-in y check-out, facturación y atención telefónica siguiendo estándares de calidad y procedimientos internos.
• Gestionar reservas, cambios y cobros, así como atención a reclamaciones y tareas de conserjería.
• Realizar night audit durante el turno nocturno y colaborar en cierres de outlets y coordinación interdepartamental.

• Nivel alto de inglés y español.
• Experiencia en el sector hotelero.
• Capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo (colaboración y compromiso).