Fashion Support Consultant - (German - speaking) - Remote - LE02

Puesto remoto para atención al cliente en la industria de la moda. Gestionar interacciones de clientes por teléfono, correo y otros canales, manteniendo un servicio de alta calidad y resolviendo incidencias conforme a SLAs.

• Gestionar interacciones entrantes de clientes por teléfono, correo y otros canales.
• Mantener conocimiento actualizado de productos, servicios y sistemas.
• Identificar y escalar casos complejos para asegurar resolución efectiva.

• Bilingüe en alemán con inglés avanzado.
• Conocimiento de plataformas IT (Windows, MS Office) y configuración de Internet.
• Capacidad para trabajar en un entorno de atención al cliente y resolver incidencias.