Puesto de soporte técnico y servicio al cliente en un centro de contacto, enfocado en resolver incidencias técnicas y guiar a clientes en el uso de productos, con formación y desarrollo profesional.
- Actuar como primer punto de contacto para distribuidores y usuarios finales, gestionando consultas telefónicas y por correo electrónico.
- Solucionar incidencias técnicas y proporcionar resoluciones precisas y oportunas.
- Educar a los clientes sobre el uso del producto, actualizaciones y buenas prácticas.