Customer Care - con inglés y catalán

Puesto de atención al cliente en centro de contacto, gestionando consultas por teléfono, email y chat. Requisitos de idiomas: inglés y catalán; se valoran dominio de CRM y Excel.

• Atender y resolver consultas por teléfono, email y chat
• Ofrecer información precisa sobre productos y servicios
• Gestionar reclamaciones y registrar interacciones en CRM para optimizar procesos

• FP Grado Medio o equivalente; experiencia en atención al cliente
• Inglés C1 y castellano alto; catalán valorable
• Conocimientos de CRM y Excel; capacidad de multitarea y proactividad