Puesto técnico de gestor/a de atención telefónica orientado a clientes del sector bancario, con foco en resolver incidencias y brindar información de productos y servicios.
Gestionar llamadas entrantes de atención al cliente
Resolver incidencias y proporcionar información bancaria
Registrar interacciones y actualizar CRM
Requisitos clave
Experiencia previa en atención al cliente o banca
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples llamadas