Customer Service Advisor | Belgian Market | Remote

Proporcionar soporte profesional a clientes a través de teléfono y correo electrónico, gestionando consultas en el sector de pagos y tarjetas. Seguir procedimientos de seguridad y privacidad para manejar información sensible.

• Proporcionar soporte profesional a clientes por teléfono y correo electrónico.
• Identificar y gestionar transacciones potencialmente fraudulentas y bloquear o desbloquear tarjetas cuando sea necesario.
• Realizar verificación de identidad y seguimiento administrativo de los casos con precisión.

• Dominio nativo del neerlandés y buen nivel de inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar con información sensible y seguir procedimientos de seguridad y privacidad.