Proporcionar soporte al cliente multilingüe 24/7 por teléfono, correo y videollamada. Guiar al cliente durante el proceso de recogida e inicio de la movilidad, y ofrecer soluciones claras y rápidas.
- Gestionar reservas, recogidas e inicio de la movilidad por teléfono, correo y videollamada.
- Guiar al cliente a través del proceso de recogida y verificación, asegurando un inicio sin incidencias.
- Resolver dudas y completar datos cuando falte información o haya discrepancias.