Customer Support Agent - Freelance Project

Soporte técnico y funcional para clientes que gestionan planes de jubilación, mediante teléfono, correo y chat. Resolver activaciones, integraciones y problemas técnicos.

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat en vivo en inglés.
• Activar cuentas, gestionar integraciones y resolver incidencias técnicas.
• Colaborar con equipos internos para escalar problemas y mejorar la experiencia del cliente.

• Inglés fluido (hablado y escrito).
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
• Conocimiento de Zendesk y AirCall (preferido).