Puesto técnico orientado a gestionar consultas de clientes y resolver incidencias a través de canales telefónicos y digitales, con enfoque en experiencia del cliente.
Atender a clientes y gestionar sus consultas a través de canales telefónicos y digitales.
Gestionar cambios de datos personales, citas, cobros y gestiones de facturación.
Informar sobre servicios digitales y promociones, y tramitar incidencias y urgencias.
Requisitos clave
Experiencia en atención al cliente o servicios similares.
Habilidades digitales y manejo de herramientas online.
Capacidad de empatía, resolución de incidencias y orientación al cliente.
Sin estudios
IdiomasCastellano, Inglés, Portugués
Años de experienciaOtro / No especificado
Más ofertas de Atención al cliente en Otro / No especificado