Administrativo/a de soporte al cliente

Puesto técnico orientado a la gestión de tickets y atención al cliente, con énfasis en respuestas en 1–24 h y calidad de servicio.

• Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios.
• Responder en un plazo de 1 a 24 horas.
• Analizar métricas y rendimiento a través de gráficas para medir la calidad y la satisfacción del usuario.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Habilidades comunicativas y sociales, con amabilidad y profesionalismo.
• Disponibilidad para laborar fines de semana.