Gestión de la estancia de huéspedes desde el check-in hasta el check-out, asegurando una experiencia fluida. Preasignación de habitaciones y atención a incidencias. Promocionar servicios y coordinarse con otros departamentos para un servicio integral.
- Gestionar el check-in y check-out de huéspedes y la preasignación de habitaciones.
- Atender llamadas, correos y requerimientos de huéspedes y coordinarse con departamentos para un servicio integral.
- Gestionar la caja de recepción, cobros y cuadre diario, y promocionar servicios del hotel.