Guest Experience Coordinator - Gran Meliá Don Pepe

Rol de coordinación de experiencia de huésped en hotelería de lujo. Garantizar servicio personalizado y alta satisfacción del huésped. Colaborar con distintos departamentos para crear estancias memorables.

• Apoyar al guest experience manager en la gestión de la experiencia del huésped.
• Coordinar acciones para garantizar un servicio personalizado y resolver incidencias.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y la coherencia de la marca.

• Experiencia mínima de 2 años en hotelería en puestos similares.
• Formación en turismo, hostelería, relaciones públicas o similar.
• Conocimiento de operaciones hoteleras, herramientas de gestión (Opera) y Office 365; excelente comunicación y resolución de incidencias.