Only YOU Hotel Atocha - Front Desk Supervisor

Puesto técnico de supervisión de recepción en hotel, centrado en garantizar un servicio de alta calidad y una gestión operativa eficiente.

• Supervisar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que se mantengan los estándares de calidad en el servicio al cliente.
• Resolver quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente, asegurando una solución rápida y satisfactoria.
• Coordinar los horarios de check-in y check-out con el departamento de pisos para garantizar una correcta asignación de habitaciones y optimización de la ocupación.

• Formación acorde a la vacante, preferiblemente en turismo o administración.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares o en roles de recepción con supervisión.
• Nivel alto de inglés (hablado y escrito) y disponibilidad para turnos rotativos.