Gestión de atención telefónica para servicio público. Resolver dudas y gestionar incidencias. Registrar datos y acompañar al usuario hasta el cierre.
- Resolver dudas sobre el pago de impuestos del Ayuntamiento de Madrid.
- Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia.
- Realizar grabación de datos y actualizar el estado de las incidencias en el sistema.