Team Lead Pre-arrival Concierge (M/W/X) - Permanent contract - Ibiza

Rol técnico de alto nivel para gestionar el equipo de conserjería, asegurando la planificación y ejecución de estancias previas a la llegada con alto estándar de luxury service.

• Reclutar y supervisar al equipo de pre-arrival concierge y monitorear su rendimiento.
• Proporcionar liderazgo, formación y apoyo continuo para el desarrollo profesional del equipo.
• Gestionar las relaciones con clientes VIP y agentes, y garantizar una experiencia personalizada y de alta calidad.

• Experiencia demostrable en gestión de equipos en hostelería o lujo.
• Capacidad de liderar equipos multidisciplinarios y motivarlos.
• Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y enfoque en el cliente.