PresencialTemporal2 añosJornada completa20.000 €
Descripción del puesto
Puesto de agente de atención al cliente en un entorno de contact center, orientado a resolver operaciones, consultas e incidencias con foco en la calidad y satisfacción del usuario.
- Atender y resolver consultas e incidencias de clientes cumpliendo con estándares de calidad
- Gestionar la facturación y registrar interacciones en CRM y SAP para trazabilidad
- Identificar oportunidades de venta y coordinar con departamentos internos para flujo de trabajo óptimo
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 2 años en roles de soporte al cliente en back office
- Manejo habitual de CRM; conocimiento de SAP deseable
- Formación: FP Grado Superior; se valorará formación específica en atención al cliente
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