Puesto orientado a convertir insights de clientes en acciones para mejorar resultados y experiencia. Impulsar la adopción de soluciones y coordinar con equipos internos para garantizar el éxito del cliente.
- Diseñar planes de éxito alineados a los objetivos del cliente.
- Guiar la adopción y madurez de la solución, gestionando riesgos y renovaciones.
- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell y colaborar con ventas.