Guest Experience Supervisor

Gestión de procesos de check-in/out y de pagos para optimizar la experiencia de los huéspedes en un hotel de lujo, manteniendo estándares de seguridad y confidencialidad.

• Gestionar check-ins de huéspedes, verificar identidad, asignar habitación y emitir llaves.
• Procesar pagos, vouchers y cargos, y conciliar caja al inicio y al cierre de turno.
• Formar, supervisar y motivar al personal para garantizar un servicio de calidad.

• Experiencia mínima de 1 año en recepción o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipo.
• Educación secundaria (ESO) o equivalente