Assistant Front Office Manager

Puesto de liderazgo operativo en front desk dentro de un destino de lujo y bienestar. Responsable de supervisar check-in/check-out, asignación de habitaciones y atención a solicitudes VIP, manteniendo estándares de servicio.

• Coordinar las operaciones diarias del front office, incluyendo recepción, check-in/check-out y asignación de habitaciones.
• Gestionar solicitudes de huéspedes, incidencias y gestiones VIP con seguimiento y resolución.
• Colaborar con departamentos y personal para asegurar la coherencia operativa y la experiencia personalizada.

• Experiencia previa como assistant front office manager, front office supervisor o equivalente.
• Conocimiento sólido de operaciones de front office, gestión de VIP y resolución de incidencias.
• Capacidad para coordinar con múltiples departamentos y manejar PMS/CRM y herramientas de facturación.