Presencial2 anysJornada completa
Descripció del lloc
Funciones técnicas para gestionar reservas y atención al huésped, asesorar sobre opciones y resolver incidencias, manteniendo la comunicación entre departamentos y proporcionando información sobre instalaciones y destino.
- Gestionar reservas de habitaciones, cambios y cancelaciones según las directrices establecidas.
- Gestionar reservas de grupos pequeños y garantizar su correcto cobro y depósito.
- Mantener comunicación con departamentos clave (crédito, ventas, conserjería y recepción) y asegurar la precisión de segmentación, canal y rutas.
Requisits clau
- Experiencia mínima de 2 años en reservas.
- Licenciatura en hostelería o campo relacionado.
- Dominio del idioma local e inglés; alemán valorado; conocimiento de Opera PMS.
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