Retail Customer Service Coordinator (Atención al Cliente)

Puesto técnico orientado a la atención al cliente y la gestión administrativa de contratos en el sector financiero/automoción, con foco en el cumplimiento de procesos y mejora continua.

• Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo y otros medios.
• Gestionar y conciliar pagos, calcular cancelaciones anticipadas y modificar calendarios.
• Gestionar la matriculación de vehículos y el registro de títulos, y coordinar incidencias con organismos.

• Formación profesional (FP) de carácter comercial o administrativo.
• 1-3 años de experiencia profesional en atención al cliente o gestión administrativa en el sector automoción.
• Conocimientos básicos de financiación y leasing de automoción; buenas habilidades de comunicación y manejo de MS Office.