Líder Relación Cliente - Leroy Merlin Vic

Puesto de liderazgo orientado a optimizar la experiencia del cliente en tienda, conectando cliente, tienda y equipos para garantizar servicio y calidad en instalaciones. Impulsarás la estrategia comercial del área y formarás a equipos de venta para minimizar errores e incidencias.

• Coordinar al coordinador/a relación cliente y colaborar con proyectos para garantizar la experiencia de cliente en tienda.
• Impulsar la cifra de ventas instaladas definiendo secciones a potenciar y estabilizar.
• Formar a los equipos de venta para minimizar errores e incidencias y alinear con la estrategia comercial.

• Experiencia en gestión de equipos operativos en entorno retail
• Capacidad de análisis, empatía y resolución de incidencias
• Habilidad de liderazgo y comunicación para formar equipos y coordinar con la dirección de tienda