Gestor/a Service Center Caixa

Gestor/a de Service Center orientado a garantizar y gestionar servicios a usuarios y oficinas durante la vida del contrato, mediante atención telefónica, asesoramiento en mantenimiento de vehículos y gestión de incidencias.

• Atender telefónicamente a usuarios-clientes/oficinas Caixabank
• Asesorar y gestionar mantenimientos de vehículos (asistencia en carretera, mecánica, neumáticos, alquileres/vehículos de sustitución, ITV, siniestros)
• Gestionar la base de datos personales y tramitar reclamaciones, coordinando con otros departamentos para trámites a terceros

• Formación FP Grado Medio o FP Grado Superior en administración (valorables otras formaciones relacionadas)
• Experiencia en atención al cliente telefónica (muy valorable)
• Conocimientos del sector automoción y manejo de herramientas ofimáticas; valorable catalán intermedio