Gestor/a de prioridades Call Center - Terrassa.

Puesto técnico y práctico para gestionar prioridades y coordinación en un entorno de call center, con foco en la atención al cliente y la resolución de incidencias.

• Equilibrar la carga de trabajo entre los equipos.
• Mantener el vínculo con los jefes de servicio para alinear la operativa y solventar problemáticas.
• Atender y gestionar el buzón general e interactivo; escalar incidencias al supervisor cuando corresponda.

• Disponibilidad para contrato temporal y incorporación directa con el cliente.
• Trabajo presencial en Terrassa, jornada completa (40 h/semana) y horarios rotativos.
• Experiencia en atención telefónica y gestión de buzón general e interactivo.