Fashion Support Consultant - (Portuguese speaking) - Onsite - GS02
Concentrix · Barcelona (Barcelona)
Activa · Comprovada fa 15 hores
PresencialTemporalNo requeritsJornada completa19.624 € – 20.824 €
Descripció del lloc
Puesto técnico de soporte al cliente en el sector de moda. Trabajarás en un centro de contacto, gestionando incidencias y resolviendo demandas de clientes y boutiques. Mantener SLA y conocimiento de soluciones aplicables.
- Atender llamadas de clientes y resolver sus demandas.
- Registrar detalles de llamadas en los sistemas de gestión y garantizar la resolución dentro del SLA.
- Mantener conocimiento del servicio y de las soluciones aplicables, y escalar incidencias cuando corresponda.
Requisits clau
- Dominio nativo de portugués y inglés fluido
- Conocimientos de Windows y MS Office
- Habilidades de atención al cliente y capacidad para resolver incidencias
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