Customer Service Representative

Perfil orientado al servicio al cliente, capaz de realizar gestiones de pedidos y resolución de incidencias de forma independiente. Fomentar la satisfacción del cliente y mantener actualizados los registros en CRM y herramientas de ventas.

• Procesar pedidos de clientes de manera cortés y eficiente.
• Organizar el flujo de trabajo y coordinar con la planta para cumplir plazos.
• Gestionar preguntas, reclamaciones y devoluciones para asegurar la satisfacción del cliente.

• Experiencia mínima de 5 años en atención al cliente y/o ventas.
• Formación universitaria en negocios o experiencia equivalente.
• Muy buena comunicación verbal y escrita en español e inglés; se valora un segundo idioma europeo (francés, alemán o italiano).