Customer Service Representative (German Speaker)

Perfil técnico orientado a procesos en atención al cliente. Desarrollar habilidades en gestión de cotizaciones y en el ciclo completo de pedido a cobro, con interacción entre clientes y múltiples áreas internas.

• Gestionar y procesar cotizaciones de venta y asegurar el ciclo quote-to-cash desde la solicitud inicial hasta la entrega y pago.
• Gestionar solicitudes de servicio como el estado de pedidos, cambios, devoluciones y coordinación con ventas, logística y técnicos.
• Resolver incidencias de facturación, administración de contratos y gestión de arrendamientos aplicando políticas y mejores prácticas.

• Dominio del alemán e inglés (hablado y escrito).
• Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente/gestión de pedidos/soporte a ventas.
• Actitud proactiva, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples prioridades.