Customer Service Representative (Danish-speaking) - On-site - Electrical Automotive Industry XM01
Concentrix · Barcelona (Barcelona)
Activa · Comprovada fa 12 hores
PresencialIndefinit1 anyJornada completa21.700 € – 23.700 €
Descripció del lloc
Soporte técnico y servicio al cliente en entorno presencial, gestionando contactos de clientes y resolviendo incidencias sin mencionar a ninguna empresa ni beneficios.
- Atender contactos entrantes de clientes (teléfono, correo, chat) y resolver sus demandas.
- Registrar detalles de las llamadas en sistemas de gestión y garantizar la respuesta y resolución dentro del SLA.
- Mantener el conocimiento de las aplicaciones de cliente y asegurar la cobertura de otros agentes cuando sea necesario.
Requisits clau
- Dominio o bilingüismo en danés y fluidez en inglés
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente
- Conocimientos de plataforma IT (Windows/MS Office, Internet) y experiencia en industria automotriz/vehículos eléctricos
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