Customer Service Manager Export con Inglés B2/C1- Maresme

Puesto directivo en atención al cliente orientado a exportación, con responsabilidades de definir KPIs, planificar recursos y mejorar procesos, manteniendo la calidad del servicio.

• Liderar y desarrollar al equipo de atención al cliente, definiendo objetivos individuales y de equipo.
• Gestionar la planificación de recursos, horarios y cargas de trabajo, y resolver incidencias complejas.
• Coordinarse con ventas, logística, supply chain, finanzas y marketing para garantizar la correcta utilización de CRM y la atención al cliente.

• Experiencia mínima de 3 años como customer service manager gestionando un equipo.
• Dominio de documentos de exportación para envíos fuera de Europa.
• Inglés nivel B2/C1 para comunicación con clientes y proveedores; residencia en Maresme o alrededores y vehículo propio.