Customer Experience Specialist (German-speaking) - Onsite - Automotive Industry JL01

Puesto técnico orientado al cliente dentro de un centro de experiencia, enfocado en atención y soporte para clientes de marcas premium en la industria automotriz.

• Llevar a cabo seguimientos estructurados y llamadas de soporte a clientes potenciales tras expresar interés en un producto.
• Representar una marca automotriz premium con profesionalidad, cortesía y atención a la satisfacción del cliente.
• Recoger insights clave y resumir interacciones en formato claro y estructurado para apoyar a los equipos de ventas minoristas.

• Ser bilingüe o competente en alemán e inglés.
• Poseer educación mínima de ESO y experiencia en atención al cliente o ventas (preferible en automoción o lujo).
• Comunicar con claridad a clientes de alto nivel y manejar guiones y reportes escritos.