Costumer Care Internshipp
Catalonia Hotels & Resorts · Barcelona (Barcelona)
Activa · Comprovada fa 21 hores
PresencialPràctiquesNo requeritsJornada parcial
Descripció del lloc
Rol de prácticas orientado al soporte de atención al cliente de primer nivel, con foco en triage de tickets y gestión de FAQs. Colaborarás en la actualización de CRM y en la resolución de consultas de clientes.
- Triar y clasificar tickets de atención al cliente.
- Limpiar duplicados y spam, y realizar seguimiento básico de cierres.
- Resolver consultas recurrentes (FAQs) mediante respuestas documentadas.
Requisits clau
- Estudiante de turismo, ADE, comunicación, marketing o similar.
- Castellano escrito excelente y nivel de Inglés mínimo B2.
- Organización, metodicidad y orientación al cliente; interés por hoteles y experiencia con CRM/ticketing es valorable.
Més ofertes de Atenció al client a Barcelona
Operation Assistant Manager (Supervisor/ra) Call Center-Sector Banca
Teleperformance · Barcelona (Barcelona)
Buscamos ADVISOR
The Doctor Catalunya · Terrassa (Barcelona)
Cajero/a - Reponedor/a 30h turno rotativo Llinars del Vallès
LIDL · Llinars del Vallès (Barcelona)
Fashion Support Consultant (French-speaking) - On-site MX02
Concentrix · Barcelona (Barcelona)
Fashion Support Consultant (Catalan speaking) - Onsite - MS01
Concentrix · Barcelona (Barcelona)
Customer Service Representative (Spanish-speaking) - Onsite - WE01
Concentrix · Barcelona (Barcelona)